lealea56　｜　トゥクトゥクで古宇利島を楽しむ！　トゥクトゥクレンタル専門店

【重要】キャンセルポリシー改定のお知らせ

いつもlealea56をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店のレンタルサービスにおけるキャンセルポリシーおよび、悪天候時の対応について一部改定いたしました。

お客様に安心・安全、そして公平にサービスをお楽しみいただくため、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

📋 改定後のキャンセル規定

• 無断キャンセルの扱い：開始時間を過ぎてもご連絡がない場合、自動キャンセルとはせず、お電話にて確認を差し上げます。ご連絡がつかない場合も車両を確保し続けているため、無断キャンセル扱い（100%）となります。
• 遅刻による当日キャンセル：ご予約時間に遅れ、その後のスケジュールにより体験が難しくなった（またはお客様からキャンセルを希望された）場合は、お客様都合の当日キャンセル扱いとなります。

🌀 悪天候（雨天・荒天・台風）時の特例について

• 雨天・荒天による無料キャンセル：当日の朝、または前日の段階で当店が「安全な走行が困難（荒天）」と判断した場合は、営業中止、またはキャンセル料無料にてキャンセル・日程変更を承ります。その際は当店より事前にご連絡いたします。
• ⚠️ ご注意（晴天時のキャンセルについて）：
  前日に雨予報の案内をお送りしていた場合でも、当日が晴天、または雨が降っていない状況で「時間に間に合わない」「予定が変わった」等の理由でキャンセルされる場合は、特例の対象外となり、通常の当日キャンセル料（50%〜100%）が発生いたします。あらかじめご了承ください。